退款政策

1. 退款原則

Quants.tw 的訂閱費用原則上不予退款。所有付款（包含月繳與年繳）於扣款後即不提供自動退款。

以下情形概不受理退款：

• 自動續費所產生的費用。
• 因違反服務條款導致帳戶被終止的情形。
• 部分使用期間的按比例退款。

2. 特殊情形

如遇以下特殊情況，我們保留以個案方式處理退款的彈性：

• 因系統故障或技術問題，導致本服務無法使用達 24 小時以上。
• 因錯誤或系統異常重複扣款。

如遇上述情形，請透過 support@quants.tw 聯繫我們，並附上相關說明與付款紀錄。

3. 如何提出退款申請

4. 退款後帳戶狀態

退款申請核准後，您的帳戶將立即降轉為免費方案，Pro 功能存取權限將同時終止。您的個人資料（包括自選股清單及偏好設定）將予以保留。

5. 聯絡我們

如有任何退款相關疑問，歡迎聯繫我們：

support@quants.tw

我們的客服團隊將於 1 至 2 個工作日內回覆您。